Пожар на складах Wildberries в Электростали и Котовске: кто возместит ущерб селлерам

Всем добрый день. Не все новости на этом сайте будут носить позитивный характер, ибо не каждый день приносит хорошие моменты. Иногда бывают ужасные события...

Я считаю, что о таком нужно писать и рассказывать, что реально происходит в стране.

Итак, читаем внимательно.

В ночь на 18 июля после атак украинских БПЛА загорелись два крупных логистических центра Wildberries — в Электростали Московской области и Котовске Тамбовской области. Погибли сотрудники, а тысячи предпринимателей, чьи товары хранились на складах, остались без запасов.

Главное о пожарах на складах Wildberries

• В Котовске погибли семь работников ночной смены, ещё 25 человек получили ранения.

• В Электростали также пострадали десятки людей, однако точные данные расходятся.

• Предварительные оценки ущерба — от 21,5 млрд рублей за недвижимость, оборудование и логистику до 100 млрд рублей с учётом товаров селлеров.

• Wildberries готовит меры поддержки, но размер компенсации продавцам и правила выплат пока не опубликованы.

По сообщениям СМИ, огонь уничтожил пять из десяти блоков комплекса в Котовске Тамбовской области. Пожар в логистическом центре Wildberries в Электростали оказался не меньше: один из крупнейших складских объектов сети выгорел почти целиком.

Следственный комитет возбудил уголовные дела по статье о теракте. Wildberries заявила о помощи семьям погибших и пострадавшим сотрудникам. А для поставщиков и партнёров площадки остаётся другой болезненный вопрос: кто вернёт деньги за уничтоженный товар?

Ущерб селлерам Wildberries пока можно только оценивать

Точной официальной суммы ущерба пока нет. По предварительным подсчётам, восстановление недвижимости, оборудования и логистики может обойтись от 21,5 до 35,8 млрд рублей.

Если считать ещё и товары продавцов, отдельные оценки называют сумму не менее 100 млрд рублей. Подробности и разные расчёты приводит «Фонтанка».

Это предварительные оценки, а не подтверждённый итог. Wildberries сообщила, что подсчёт ущерба может занять до 30 дней. Товары, находившиеся в Электростали и Котовске, сняты с продажи, а новые поставки предпринимателям предложено перенаправлять на другие объекты.

За многомиллиардными цифрами стоят конкретные люди и компании. Одна предпринимательница потеряла 3–4 тысячи единиц товара стоимостью до 960 тысяч рублей. Другой продавец лишился более 12 тысяч комплектов детской одежды.

Для малого бизнеса пожар на складе Wildberries — это не просто неудачный месяц. Селлер может остаться без запасов и выручки, при этом обязательства по зарплатам, налогам и кредитам никуда не денутся. Даже временная остановка продаж способна поставить компанию под угрозу, особенно если весь товар хранился в одном логистическом центре Wildberries.

Будет ли компенсация продавцам Wildberries

Атаку БПЛА могут трактовать как форс-мажор. И тогда маркетплейс формально освобождается от ответственности за утрату товара.

Татьяна Ким заявляла, что юридической обязанности возмещать полную стоимость уничтоженного товара у компании нет. Позже она сообщила о подготовке компенсаций и других мер поддержки. Но размер выплат, порядок оценки остатков и условия получения помощи пока не опубликованы.

Так что утверждать, будто Wildberries вообще не заплатит селлерам, преждевременно. Но и гарантий полного возмещения ущерба сегодня тоже нет.

Отсрочка по займу, льготный кредит, скидка на логистику — всё это может временно поддержать поставщика. Но это не равно возврату стоимости сгоревшего товара. Новый кредит лишь переносит финансовую проблему на будущее: долг всё равно придётся погашать.

За сам удар отвечают те, кто направил БПЛА на гражданские логистические объекты. Но действия Wildberries после трагедии тоже вызывают вопросы. Компания строит бизнес вместе с продавцами и зарабатывает на их обороте — поэтому ссылаться исключительно на условия оферты в такой ситуации сложно назвать честным партнёрством.

Если предприниматель доверил площадке товар, маркетплейс не должен оставлять его один на один с многомиллионным убытком.

Лично я считаю справедливым решением прозрачный механизм выплат: понятная оценка остатков, открытая формула компенсации и отдельные условия для бизнеса с действующими кредитами.

Без этого часть селлеров рискует пополнить статистику банкротств российских компаний. А вместе с закрывающимися компаниями исчезнут и рабочие места — последствия пожаров в Московской и Тамбовской областях выйдут далеко за пределы двух складских комплексов.

Что делать селлерам после пожара на складе Wildberries

Ждать окончательного решения площадки — плохая стратегия. Предпринимателям стоит уже сейчас оценить потери, собрать документы и снизить риски для оставшейся части бизнеса:

• застраховать товар и проверить, покрывает ли полис пожар, теракт и падение БПЛА;

• распределить запасы между несколькими складами, регионами и маркетплейсами;

• держать резерв денег минимум на зарплаты, налоги и кредитные платежи;

• сохранять отчёты об остатках, поставках, закупочной стоимости и переписку с площадкой;

• заранее договориться с банком о реструктуризации, не дожидаясь просрочки;

• оценивать безопасность логистических объектов и готовить запасные маршруты поставок.

Со страхованием товара на маркетплейсе есть нюанс: мало иметь полис, нужно ещё разобраться, какие риски он покрывает, какие исключения там прописаны и какие документы потребуются, чтобы подтвердить ущерб.

Распределение запасов не спасёт от потерь целиком, но не даст пожару в одном логистическом центре Wildberries остановить все продажи поставщика. Хранение на нескольких объектах и работа с разными площадками снижают зависимость от одного склада.

После всех этих шагов селлерам всё равно нужен ясный ответ: какой будет компенсация Wildberries и какую часть реального ущерба компания готова возместить.

Сбер уже заявил о готовности индивидуально рассматривать реструктуризацию кредитов пострадавших продавцов. Но реструктуризация — это изменение сроков или порядка выплат, а не списание долга. Деньги банку всё равно придётся вернуть.

Вопросы и ответы о компенсациях после пожара

Заплатит ли Wildberries компенсацию продавцам

Wildberries сообщила о подготовке компенсаций и других мер поддержки. Размер выплат, формула расчёта и условия их получения пока не опубликованы. Полное возмещение стоимости уничтоженного товара сейчас не гарантировано.

Считается ли атака БПЛА форс-мажором

Атаку БПЛА могут признать форс-мажором — тогда площадка формально освобождается от ответственности за утрату товара. Последствия для каждого поставщика будут зависеть от правовой оценки обстоятельств и условий работы с маркетплейсом.

Что делать селлерам после пожара на складе

Зафиксировать остатки и стоимость товара, сохранить отчёты о поставках и переписку с Wildberries, проверить страховое покрытие и обратиться в банк до появления просрочки. Заодно перенаправить новые партии на другие склады и подготовить резервные маршруты поставок.

Когда станет известен точный ущерб

Wildberries сообщила, что подсчёт может занять до 30 дней. До завершения оценки все суммы, включая расчёты от 21,5 до 100 млрд рублей, остаются предварительными.

Как не допустить закрытия пострадавших компаний

Нужно разорвать цепочку: сгоревший товар — остановка продаж — просрочки — увольнения — закрытие бизнеса. Для этого требуются согласованные действия самого маркетплейса, банков и предпринимателей.

Wildberries стоит как можно быстрее раскрыть правила поддержки и механизм оценки потерь. Банкам — рассматривать реструктуризацию до появления просрочек. Селлерам — документировать ущерб, не держать всё на одном складе и заранее защищать товары и денежные потоки.

Обсуждение практических решений я продолжу на своей странице Вконтакте.

Предпринимателям сейчас нужны не обещания «проработать вопрос», а быстрые и понятные действия — от маркетплейса, банков и от них самих.

Подписывайтесь на меня в соцсетях

Telegram и ВКонтакте — мои главные каналы, там всё первыми. Подписывайтесь:

• Telegram — подписаться

• ВКонтакте — подписаться

• TenChat — читать

• YouTube — смотреть

• Одноклассники — подписаться